1、我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事，（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）；2、再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回；3、在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性；4、如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力；5、如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的；6、联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。 本回答被网友采纳 1：我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事！（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）2：再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回。3：在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性，4：如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力，5：如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的。6：联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。7：清欠过程中会用到一些别的非常规方法，就不一一说明了。 本回答被网友采纳 催收分为民间催收和法律催收，当催收员不断打电话给你，施加压力要求马上还钱，都会跟你说，要打爆你的通讯录，信用卡诈骗、报警、发律师函、法院起诉你，甚至会影响到你孩子读书之类的，下面我逐一跟大家分享一下，我所了解的相关法律知识。声明：我不是在教大家不要去还钱，而是希望能够帮助到跟我一样正处于负债的朋友，能用法律知识正确的面对处理好，自己的信用卡、网贷的欠款。欠钱是必须要还，不要有任何的侥幸心理，清晰了处理问题的思路，掌握了方法，放下了沉重的思想包袱，才能腾出时间和精力，安安心心的挣钱翻身。首先第一点，2018年中国互联网金融协会下发了《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，对暴力催收做了明确的界定，其中是这样规定的，每日催收电话超过三个以上，通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录朋友以及家人，拨打通讯录家人好友电话进行骚扰，在早上8点到晚上9点的时间段以外的催收电话，还有冒充国家执法机构工作人员进行恐吓，最后一个就是使用非法软件轰炸借款人电话号码的，以上的这些行为，都会影响借款人的日常生活，并且威胁骚扰到借款人以及家人、朋友，那么你可以选择投诉举报，银保监会和互联网金融协会。第二，催收员说得最多的就是你涉嫌信用卡诈骗，我国《刑法》第196条对信用卡诈骗罪的金额和情节有详细的界定，大家可以翻阅我之前发的帖子具体了解一下。大家只要做到，不失去联系，有还款的意愿，每个月除去生活费，哪怕你50、100、200，只要你还有还款意愿的行为，就不会构成信用卡诈骗罪，构成信用卡诈骗罪，有个特别重要的前提就是你有恶意透支，有钱不还的情节。当然有些朋友在和银行没有达成一致的前提下一分钱不还，也是有的，但这种操作如果你对很多方面不是很了解的话，建议你还是每个月还一点点。第三，律师函、报警有用吗？律师函一般是指对方委托律师对你进行走司法程序的一个形式，一般是没有太多的意义。对方向公安机关报警，警察一般是不受理信用卡网贷逾期民间经济纠纷的，一般都是建议直接到法院起诉处理。第四，法院的起诉和执行话题，一般来说，只有对方认定你有恶意拖欠，有钱不还的情形才会将你告上法庭，那这个的关键点就是，认为你没有还款意愿，对你已经失去了信任，需要通过法律催收手段，这个环节你还有开庭前的法庭调解阶段，希望大家珍惜法院的调解环节，调解协议书是同样具有法律效应的。大家要知道的是利用法律催收手段，法院要求你偿还你所欠的钱，而你有钱仍然不还款的，这个时候你就会被法院的执行庭进行执行，拉入黑名单列入失信名单，限制你的三高消费，这时候你才是真正的老赖。甚至并可能查封你名下的财产，当然了在执行环节也有一个关键的补救办法，你属于无财产，无力偿还的范畴，有证明材料，法院是不会把你列入失信老赖名单的，但会限制你的三高消费。通过以上跟大家的知识分享，正在处在负债的朋友，你应该明白自己该怎么做，才能避免你欠款的恶化了。我给大家6点建议：1、要正确看待和依法处理好自己的信用卡逾期，欠债还钱天经地义，别想着关机换卡搬家转移财产，明确告诉你这样做已经构成了信用卡诈骗罪。这可是刑事责任要坐牢的，所以不要抱着侥幸心理，欠钱是逃不了的。2、如实向对方表明自己目前的收入状况，自己逾期的原因，无论你是0收入还是月收入一千，你是因为生意失败逾期还是生活开支逾期，如实表明原因。3、无论是线下催收还是电话催收用手机对催收通话记录和你的协商还款通话整个过程进行录音。4、表达你很想还钱，有钱一定还，需要对方给你时间。对方接受不接受，你要表明还款的意愿和态度。催收方有时候言辞过激，也要端正态度和气解释。5、跟对方协商停息还本，还本分期的请求。对方同不同意先不说，你至少要表明态度，及时止损，记录你协商的请求的通话录音。6、协商了停息还本及还本分期还款条件后，一定要签订一份严谨的《债务清偿协议》，签了协议书才还款，否则你还的钱都不够滞纳金和违约金 如何应对信用卡催收员施压话术经典：银行钱是欠不了得，开始可能你欠的钱很少，但你知道银行的信用卡利息怎么算吗，不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了，一行银行对于这类用户就会走司法。1：我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事！（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）2：再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回。3：在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性，4：如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力，5：如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的。6：联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。7：清欠过程中会用到一些别的非常规方法，就不一一说明了。 本回答被网友采纳 银行钱是欠不了得，开始可能你欠的钱很少，但你知道银行的信用卡利息怎么算吗，不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了，一行银行对于这类用户就会走司法， 信用卡要及时换啊，哪怕是最低还款额，不然要上征信的～～～我是一条小尾巴，小尾巴～～～ 1、我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事，（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）；2、再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回；3、在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性；4、如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力；5、如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的；6、联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。 如何应对信用卡催收员施压话术经典：银行钱是欠不了得，开始可能你欠的钱很少，但你知道银行的信用卡利息怎么算吗，不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了，一行银行对于这类用户就会走司法。1：我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事！（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐）2：再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回。3：在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性，4：如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力，5：如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的。6：联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。7：清欠过程中会用到一些别的非常规方法，就不一一说明了。 银行钱是欠不了得，开始可能你欠的钱很少，但你知道银行的信用卡利息怎么算吗，不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了，一行银行对于这类用户就会走司法， 本回答被提问者和网友采纳 放心，会尽快搞定的 1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机；当联系不上这些时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款。2..通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站（或114）查找或通过手机、固定电话核查。3.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收；另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。4.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。5.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。6.不以银行的身份向持卡人催收，在谈判中不能有人身攻击，避免自作主张减免债务人之结清金额，绝不代收金钱。 银行有标准话术 1报警2起诉3影响征信 一一 更多追问追答 追问 ？？ 追答 采纳必答 追问 ―― 一般情况是公司都会有培训，如果想学习催收的话，可以加公众号 有资产 ，名字就是有资产 这两天有不少朋友在后台给百晓生留言，说想听听高手对电话催收的一些经验和技巧，高手沉吟良久，道：我做电话催收也就做了一两年，谈不上多深的经验，你们这是一个好时代啊，想要啥信息网上都能找得到，我那会儿做的时候，都是前辈手把手教，前辈不教你，你还得求着人家。。。百晓生自动屏蔽了高手的一千多字肺腑之言。。。“你跟这磨磨唧唧什么呢，我忙着呢，走了”“但是，要说总结，也是能总结出来的”“咳，高手你真调皮啊，我刚才也就发发牢骚，您别见怪啊”“但估计也总结不了多少，毕竟那么多年了，忘了很多啊”。。。。高手斜了百晓生一眼，慢慢道：其实催收和销售是差不多的，都是让人掏钱，先说说我这两天在网上搜到的一些电催技巧吧1．确认金额2．选对时间3．选对日子4．要找对人5．要说对话6．讲究设备这都是谁总结的什么狗屁技巧？这一看就是你们这帮搞微信的为了应付差事随便编了一些就扔到网上去了。“。。。那个人肯定不叫百晓生”高手假装没听见“我跟你说吧，技巧在哪里，其实都是在心里”百晓生要怒了“高手麻烦说人话好吗”“哼，你们这些年轻人真是没有耐心，那我长话短说吧，催收公司的那些员工有没有培训我不知道，我在银行的时候培训是很多的，在培训的时候基本功其实就已经比较扎实了，该说什么不该说什么都清楚得很，业务搞清楚了其实就是催收频率和一些细节的问题了”高手又抓了一把葡萄干边吃边说“比如刚逾期1-5天，催收频率比较低，几乎就是了解一下客户逾期的情况，很多都是把时间记错了，忘了还了。逾期6-17天，就要加大催收的频率了，每天不同时段至少通过2个电话3次以上联系客户。要是逾期18-45天，再次加大催收力度，每天不同时段通过所有联系人电话联系客户。要是逾期45天以上，一般就是再次加强催收力度，可能每天都会发短信和打电话，同时进行上门催收，这是一些常规的时间策略”“其实催收人员总是接收债务人的垃圾情绪，所以调整好自己的心态很重要。我之前有一个同事得了精神病，嘴里成天念叨不还钱就砍死你，杀你全家之类的话，我们都以为是受到了恐吓，其实是心里抗压能力比较差所产生的一些幻觉。所以调整心态，适当宣泄真的很重要。”百晓生有点惊呆了的感觉，高手看我明显不相信，继续道“嘿，你还别不信，这个行业真就是这样”高手看百晓生不太相信，继续道“我们不像你们做互联网的，那么光鲜亮丽，我们见惯了人性的丑恶，为了钱，什么都能干的出来的人比比皆是，如果心态不乐观积极一些，不及时发泄一下压力，扛不住很正常。”顿时百晓生对催收工作者有种肃然起敬的感觉“而且我们不仅得有过硬的心理素质，还要具备人际交往能力；对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心，能屈能伸。所以，真是要有什么技巧，那可能真的是个人素质的提高，而不是表面上的几点打电话，讲究设备之类的技巧。所有外在的技巧都很好学，比如怎么去跟人聊，作为电催都是一个模板，往上套就行。比如说下图”“这种模板很好套，根据自己的情况，对方说什么，往下分解就是了，这就是最基础的技巧，剩下的，能否在电话中听出对方的隐含意思，听出对方的话外之音，这才是真正要学的技巧，不过有一些电影和书籍，无论是电催人员还是上门催收都用得到，下一期吧，我再给你推荐一下”百晓生听完高手的话，五味杂陈，听起来像一个电话催收的技巧，但更像是心灵的一堂课，在此，百晓生希望催收朋友们多注意身体，适当宣泄自己的负面情绪，保持一个良好的身体和心里状态才是最重要的。不良资产行业而最受欢迎公众号，不良资产行业被模仿抄袭最多的公众号，关注10个文章在网上满天飞的公众号不如关注一个精品有料干货多的“有资产”。关注“有资产”微信公众号并回复“我要”赠送300多本金融，不良资产，网贷行业，尽调，查找失踪欠债人的方法及资料【转载声明】在不做任何更改情况下（含标题，排版，末尾微信二维码及可能出现的广告和错别字），可任意转载，否则定撕逼到底。 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