下载他们的APP用自己的身份证号码登陆就可以查询了 自己记得有还清就没有事的，最近骗子太多了，小心 你好，我也收到解除合同通知书，你的最后怎么样了？谢谢 贷款的的钱不还会有什么后果：确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还；如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行；法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。基本上不会有影响，以后按时还款即可。 本回答被网友采纳 高利贷是违法的法院不会审判高利贷合法的 存够钱就行了 追问 就是没够啊！ 和维信商量减免利厘 被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是 原发布者:微力图文 竭诚为您提供优质文档/双击可除如何做销售计划篇一：如何制定销售计划(详细)如何制定销售计划（一）、目标的确定：我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划，明确自己的销售目标，所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标，在销售过程中应考虑两个方面：1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种；是否向新客户提出订货单。2、行政目标：是否需要收回帐款；是否有投诉或咨询需要处理；是否需要传达公司新政策。（二）、客户的选择：1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，其作则列为后序名单或顺序名单。3、m、A、n法则一般可以将准客户划分为三级：A级-----最近交易的可能性最大；b级-----有交易的可能性，但还需要时间；c级----依现状尚难判断。判断A级客户的m、A、n法则如下：m（moneY）:即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。A（AuThoRITY）：即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定 1、了解公司的产品，了解你客户的行业，了解客户的需求，了解你的竞争对手，成为这个行业的专家。2、销售流程的步骤（这个其实大部分公司培训都会讲），搜集客户信息—接触你的客户—筛选出有效客户—了解客户的需求—给客户合适的解决方案—解决客户疑虑—价格沟通—合同签订—汇款。3、一句话重点，决定你的薪资水平和公司定位，不是你的老板，而是你的客户，平衡客户的公司的干系，必要的时候要站在客户的角度上，帮客户解决问题。（这一点要平衡好，如果牺牲了所有公司利润来成交客户，老板会很不爽）。4、销售不是一次性生意，做好后期的服务跟进，要知道为什么老的销售往往做到最后能很轻松，因为他们已经有大量的老客户资源，这些老客户又会给他们带来新的销售机会，如果你不想越做越累，保持跟客户良好的关系，比你新开发一个客户要靠谱十倍。 我们每个人都想到要创业，要经商，其实，经商就是销售。销售要技巧还要话术，更需要坚持不懈。看了你就明白了：销售（培训）万能经典理论。很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。【销售不跟踪，最终一场空】美国专业营销人员协会报告显示：99%的销售都是在多次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动?1、为跟踪与互动找到漂亮借口；2、注意两次间隔3、跟踪切勿流露急切愿望；4、先卖自己，再卖观念。【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？ 但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。第一招 销售准备销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。第二招 调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户，因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。 什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？a)、忧虑时，想到最坏情况 在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。b)、烦恼时，知道安慰自我 人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？c)、沮丧时，可以引吭高歌 作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。第三招 建立信赖感一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。 如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。二、节奏作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。一个好的心情是一天良好情绪的开始。 同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。第四招 找到客户的问题所在因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是***空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。第五招 提出解决方案并塑造产品价值实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。第六招 做竞品分析我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。第七招 解除疑虑帮助客户下决心做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。第八招 成交踢好临门一脚 很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。 什么是封闭式提问呢？ 比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。学营销的人，大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家采用开放式提问：“您要不要鸡蛋？”鸡蛋就卖的少；另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀？”他的鸡蛋卖的就多。限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。第九招：作好售后服务人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。第十招 要求客户转介绍人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。你可以直截了当给他说：“我们还有很多任务，你赶紧帮我介绍几个吧？”没有关系，别不好意思，为什么呢？因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。这十招不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格魅力，永远都是“德为上、方法次之”。如果你喜欢销售，那么你一定要看，经典之作！本篇日志因为威力太大，通常是都不公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？※销售过程中销的是什么答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一：◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念——信念，客户认为的事实一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。※面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？答案：你的服务能让客户感动.服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。二、服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！购买情绪曲线—购买信号电话行销（二）据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。流程图 预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．B：打电话的五个细节和要点：1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念:爱上自己，爱上公司，爱上产品1．每一通来电都是有钱的来电2．电话是我们公司的公关形象代言人3．想打好电话首先要有强烈的自信心4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。E：电话中建立亲和力的八种方法：1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F：预约电话：（1）对客户的好处（2）明确时间地点（3）有什么人参加（4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术：1.我是谁？2.我要跟客户谈什么？3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5.顾客为什么要买单？6.顾客为什么要现在买单？E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重专业用语：我这次比上次的情况好。习惯用语：问题是那个产品都卖完了专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。习惯用语：你没必要担心这次修后又坏专业表达：你这次修后尽管放心使用。习惯用语：你错了，不是那样的！专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语：注意，你必须今天做好！专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。 成为销售高手的三大落地操作程序：A、扎实的基本功；B、持续的行动力；C、扎心的说服力。1、扎实的基本功。新手进入销售领域后，看别人做什么都很顺溜，但自己做什么都很笨拙，话术不熟练，嘴巴跟个木头似的，总是想说又张不开嘴，客户问问题，经常被问的哑口无言，不知道该怎么回答……如果真想把销售做好，记得做一个动作：屏蔽一切干扰。千万别去学与当下无关的知识，比如做地产，只需要把所有精力都放在背话术、熟悉楼盘信息上。如果说还要琢磨，那就只需要琢磨客户心理，这是做销售的核心，凡是公司领导主管拼命训练业务员了解产品技巧，我直接告诉你，80%都错的一塌糊涂。了解产品只是基础，了解客户才是核心。心法大于技法，基础大于二法，无论做什么，想在竞争中胜出，你就必须做到专业，除了专业没有别的投机可言。如果真想成为销售高手，就得花时间去琢磨，去学习专业的知识和技能，成为本行业的专家是唯一出路。若是你连自己公司和产品都没有深刻的认知和了解，连竞品都不了解，你还算是一个合格的销售员吗？2、持续的行动力。刚入行的新手只需要全力以赴‘练死’客户，根本不要想取得什么结果，一心只为客户着想，挖掘客户的需求和痛点，想尽一切办法满足客户需求，从来不想成交客户，不成交正常，成交就是惊喜，抱着成就客户的心拼命行动。地产起步每天打电话300+，就打几个电话在电销行业那叫还没开始，我认识一个房地产高手，她是一个女生，每天打电话600个起，她从销售小白到月薪三万，只用了半年多时间，如果没有玩命的行动，会任何方法技巧都无济于事——任何结果都是干出来的。像个“傻瓜”一样，非常认真用心做好每一件小事，比如上级要求记录客户档案，你就不折不扣的执行上司交给你的任务，所有今天有结果的人身上都有股偏执劲，不要轻易放掉任何一个客户，即便客户赶你走，你也要多次竭尽全力去争取。再比如每天踏踏实实拜访8家客户，你真的就这样不折不扣拜访8家，试想一下，如果每天拜访8家，一个月就会拜访100多家，只要坚持，就算你什么都不会，当你拜访200家客户后，你什么都懂了。记住：教会你本事的，不是你的师傅，也不是你的上司，而是市场和客户，这一切都是靠你的行动历练出来的，除了立刻奔向市场，在行动中接受市场的洗礼和锤炼，这个过程看似笨拙但绝对有效，也没有人可以替代你。多数人认为，只有找个伟大而又正确的目标，才值得一个人全力以赴去拼搏，所以人人都在到处搜寻捷径。当你起点不高的时候，困住你的并不是迷茫，而是患得患失。你希望的并不仅仅是一个目标，而是一个能够确保你成功的目标。你所期待的也不仅仅是一条道路，而是一条确保你万无一失通向成功的大道。世界上没有这样的目标，也没有这样的道路。当你觉得迷茫的时候，立即行动是你克服无力感的唯一方式。3、扎心的说服力。再次确认：①你会被他人说服吗？②人更愿意被谁说服？人性只能被满足，而不能被征服。人不会被他人说服，只会被自己说服。无论你现在卖的是什么产品，永远要记得，我们不是给客户卖产品的，销售最高的境界就是没有销售，成交的最高境界就是没有成交，而是我们和客户一起去化解客户问题实现客户渴望。未来是客户需求托起商家，未来要考虑的不是自己有什么好处，这个也需要考虑，但不是首要的，首要考虑的是，能给客户带来什么好处，客户之所以现决定与你合作，那定是你给了他绝对充分乃至无可辩驳的理由。这个理由很重要，要根据客户需求不断提炼，主要包括两个方面，精神层面和物质层面，落地操作就是，跟你合作当下有什么好处，未来有什么好处，站在对方的角度，一条一条的提炼。客户在精神方面的需求包括提高公司产品美誉度，获得公司荣誉，上司赏识肯定认可，物质需求包括节省成本、提高效率、减少开支，当下就是实际的利益和好处，未来需求比如获得升职提拔的机会，未来引领趋势，占得先机……一定要提炼出让对手无可辩驳，乃至让客户无法拒绝的理由。记住：唯有先说服自己，最终才能说服别人。这个好处会有N种，真正在说服的时候，一般都用合作的三大好处，和不合作的五大损失来说明，这样对比展示效果会更好。未来的销售就是展示，就是在了解客户需求的情况下，一步一步展示，展示的过程就是满足客户需求的过程，我们不是卖产品给客户，是我与客户一起化解客户的问题，实现客户的渴望，从而实现与客户的情感、价值、利益、荣誉、精神的命运共同体。当客户需要你的时候你才有价值，你才有绝对的信心去服务客户，去分享你的产品，从而实现你与客户成为一体。如果做到这样，做销售真可以战无不胜、攻无不克、所向披靡，成为销售高手指日可待。由此得出，想成为成交高手只需要做到两条：A、真心为他。B、真能帮他。试问：①你是发自内心为客户着想吗？②你的产品真能帮客户解决问题吗？任何人都无法拒绝一个真心为他着想的人。任何人都逃不掉一个真心为自己付出的人。人生最强悍的是，你一直付出，从没有想过要一丝一毫的回报，这是让对方崩溃最快的方式。你不断地帮他创造价值，不断地帮助他，不管他有没有意识到，有没有感激你，没有任何的关系，当有一天他知道之后，对你会充满暴风骤雨般的感激。同样，当你这样服务客户，客户误解也不解释，还是继续用心服务，当有一天客户理解后，客户带给你的回报也是超乎想象的。如：观看《猎场》中郑秋冬说服曲闽京的全过程——是对这句话最完美的诠释和演绎。说服看似是一场博弈，根本是一次抉择，人靠对比做判断，你只需要对比清晰，说服成功只是顺带的事。以过去我教一个老板说服房东降价为例。落地分三步：①继续租赁对房东的三大好处。A、从实际利益角度。（合作省钱）B、从时间和精力的角度。（合作省时省力）C、从合作默契度的角度。（合作省心）②中断租赁对房东的五大损失。A、从实际利益角度。（不合作耗财）B、从时间和精力的角度。（不合作耗时耗力）C、从合作默契度的角度。（不合作心力憔悴）D、从市场规律的角度。（租房不稳定间接损失各种利益）E、从隐性损失的角度。（放大损失）③一个互利共赢的方案。三大好处和五大损失融在一起谈，三大好处和五大损失前三条是正反对比谈，五大损失的后两条是加深损失的烙印。一个互利共赢的方案，谈判最怕的就是不给对方留有余地——无限制压价，多给对方好处和余地，大家好才是真的好，比如按周边房价正常涨幅3%的标准，不行再给最多5%的涨幅标准……当时我让这个老板用了一周来提炼话术，后面又用了三天反复练习话术，最终成功地说服老板。销售看似买的产品各有不同，产品本质只是一个媒介，根本还是与人相处，这些程序都是按人性和人心设计的，都是经过无数次市场实践后形成的。 贷款上征信如果不能及时还款，会有个人信用的污点记录。影响之后的借贷、买房等等。贷款上征信后，经催收后仍不返还可能会被提起诉讼。情节严重可能会构成诈骗罪。如有一定的还款能力，可以与对方协商制定还款计划分期还款，如有争议可以委托律师介入。征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。扩展资料:征信法规是规范征信活动主体权利义务关系的有关法律规范的总称。从各国经验看，完整的征信法规体系一般包括两部分：一部分是关于征信业管理的法规，其调整对象是征信机构和全社会的征信活动，主要目的是依法规范征信机构运行及其管理，促进征信业健康发展，维护国家经济信息安全和社会稳定；另一部分是关于政务、企业信息披露及个人隐私保护的法规，其调整对象是政府部门、企业和个人，主要目的是提高信息透明度、实现信息共享，保护企业的商业秘密和个人隐私不受侵害。中国征信法律制度建设已有时日，但距离建立统一的征信法律体系仍任重道远。现有的征信规定多为规章、地方法规，呈部门、地区分割之势，与市场经济对统一市场的内在要求相悖，加之现有的规定本身也不乏需要完善之处，所以，在着眼尽快制定统一的征信法律或行政法规长期目标下，此次《征信管理条例》公开征求意见，对推动整个中国的信用进步，乃至中国经济长远的发展，在理论和实践上都有着十分重要的意义。对于尚不成熟的中国征信行业而言，加快立法进程，加强对征信业的有效管理，是确保征信业和市场经济又好又快发展的必然要求。征信机构是指依法设立的、独立于信用交易双方的第三方主要经营征信业务的机构。专门从事收集、整理、加工和分析企业和个人信用信息资料工作，出具信用报告，提供多样化征信服务，帮助客户判断和控制信用风险等。参考资料来源：百度百科：征信 上征信如果不还的话你的征信是会有污点记录的，所以上征信就是为了让你更好的还钱。影响你以后申请贷款买房买车坐飞机的。具体的情况建议可以咨询银行的官方客服。从个人的征信报告上面可以查询到信贷记录、公共记录、查询记录等信息。1、 信贷记录：包括信用卡、贷款和其他信贷记录。2、公共记录：为近5年内的欠税、民事判决、强制执行、行政处罚及电信欠费记录。3、 查询记录：显示2年内被查询的记录，查询机构及查询原因均有写明。扩展资料：1、按业务模式可分为企业征信和个人征信两类企业征信主要是收集企业信用信息、生产企业信用产品的机构；个人征信主要是收集个人信用信息、生产个人信用产品的机构。有些国家这两种业务类型由一个机构完成，也有的国家是由两个或两个以上机构分别完成，或者在一个国家内既有单独从事个人征信的机构，也有从事个人和企业两种征信业务类型的机构，一般都不加以限制，由征信机构根据实际情况自主决定。美国的征信机构主要有三种业务模式：(1)资本市场信用评估机构，其评估对象为股票、债券和大型基建项目；(2)商业市场评估机构，也称为企业征信服务公司，其评估对象为各类大中小企业；(3)个人消费市场评估机构，其征信对象为消费者个人。2、按服务对象可分为信贷征信、商业征信、雇佣征信以及其他征信信贷征信主要服务对象是金融机构，为信贷决策提供支持；商业征信主要服务对象是批发商或零售商，为赊销决策提供支持；雇用征信主要服务对象是雇主，为雇主用人决策提供支持；另外，还有其他一些征信活动，诸如市场调查，债权处理，动产、不动产鉴定等。各类不同服务对象的征信业务，有的是由一个机构来完成，有的是在围绕具有数据库征信机构上下游的独立企业内来完成。3、按征信范围可分为区域征信、国内征信、跨国征信等区域征信一般规模较小，只在某一特定区域内提供征信服务，这种模式一般在征信业刚起步的国家存在较多，征信业发展到一定阶段后，大都走向兼并或专业细分，真正意义上的区域征信随之逐步消失；国内征信是目前世界范围内最多的机构形式之一，尤其是近年来开设征信机构的国家普遍采取这种形式；跨国征信这几年正在迅速崛起。此类征信之所以能够得以快速发展，主要有内在和外在两方面原因：内在原因是西方国家一些老牌征信机构为了拓展自己的业务，采用多种形式(如设立子公司、合作、参股、提供技术支持、设立办事处等)向其他国家渗透；外在原因主要是由于世界经济一体化进程的加快，各国经济互相渗透，互相融合，跨国经济实体越来越多，跨国征信业务的需求也越来越多，为了适应这种发展趋势，跨国征信这种机构形式也必然越来越多。但由于每个国家的政治体制、法律体系、文化背景不同，跨国征信的发展也受到一定的制约。扩展资料：中国人民银行-征信中心 本回答被网友采纳 贷款上征信的影响如下：1、贷款上征信如果不还的话你的征信是会有污点记录的，所以上征信就是为了让你更好的还钱。影响你以后申请贷款买房买车坐飞机的。2、如果信用记录很差在银行从业人员眼中看来是个硬伤。因此，为了你以后的借贷便利，请按时还款。3、征信上太多的贷款数，尤其是小额的，对以后办信用卡、房贷、其他银行贷款有严重影响。这是很不利于自己的发展的。征信是依法收集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息，并对外提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等服务，帮助客户判断、控制信用风险，进行信用管理的活动。征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。征信记录了个人过去的信用行为，这些行为将影响个人未来的经济活动，这些行为体现在个人信用报告中，就是人们常说的“信用记录”。扩展资料：个人信用征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。信用信息1.据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息；2.个人与金融机构或者住房公积金管理中心等机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息；3.个人与商业机构、公用事业服务机构发生赊购关系而形成的个人赊购、缴费信息；4.行政机关、行政事务执行机构、司法机关在行使职权过程中形成的与个人信用相关的公共记录信息；5.其他与个人信用有关的信息。影响因素可能影响个人信用风险评分的主要因素有：贷款中曾有逾期还款现象，或者信用卡透支后未按约定期限和应还款额度还款，或有太多的贷款账户和信用卡等等。征信系统个人征信系统又称消费者信用信息系统，主要为消费信贷机构提供个人信用分析产品。随客户要求提高，个人征信系统的数据已经不局限于信用记录等传统运营范畴，注意力逐渐转提供社会综合数据服务的业务领域中来。个人征信系统含有广泛而精确的消费者信息，可以解决顾客信息量不足对企业市场营销的约束，帮助企业以最有效的、最经济的方式接触到自己的目标客户，因而具有极高的市场价值，个人征信系统应用也扩展到直销和零售等领域。在美国个人征信机构的利润有三分之一是来自直销或数据库营销，个人征信系统已被广泛运用到企业的营销活动中。参考资料：百度百科-个人征信 本回答被网友采纳 影响：1、无法在银行、小额贷款公司等金融机构申请贷款。不仅贷款创业、资金周转不可能，连申请房贷、车贷都会被拒之门外。2、不能再办理信用卡。如果个人信用存在不良记录，因个人日常消费想再办一张信用卡是不可能的。在各家银行都是一样，因为各个银行能查到征信记录。3、影响个人出行。如果个人信用记录是黑名单的话，比如存在恶意拖欠银行贷款不还，被银行起诉。将导致借款人不能乘坐飞机、无法入住星级酒店等等。扩展资料：征信黑名单也叫失信被执行人名单：意思是连续几次没有按时还款，并且被强制执行还债的人，不履行还债义务。申请贷款的条件：1、年龄在18到65周岁的自然人；2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁；3、具有稳定职业、稳定收入，按期偿付贷款本息的能力；4、征信良好，无不良记录，贷款用途合法。参考资料：信用卡黑名单_百度百科 本回答被网友采纳 贷款上征信如果不能及时还款，会有个人信用的污点记录。影响之后的借贷、买房等等。贷款上征信后，经催收后仍不返还可能会被提起诉讼。情节严重可能会构成诈骗罪。如有一定的还款能力，可以与对方协商制定还款计划分期还款，如有争议可以委托律师介入。征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。扩展资料征信记录了个人过去的信用行为，这些行为将影响个人未来的经济活动，这些行为体现在个人信用报告中，就是人们常说的“信用记录”。直到2012年以前，中国现行的法律体系中还没有一项法律法规为征信业务活动提供直接依据。国务院法制办曾经在2009年10月全文公布《征信管理条例(征求意见稿)》，就征信管理条例征求社会各界意见。通过立法要求各商业银行及其他信用信息提供者在向征信机构报告企业或个人的不良信用信息时，应提前通知企业或个人，以保证征信信息的准确性。这一方面有利于提高征信程序的合法性，另一方面也对减少事后社会成本，包括诉讼成本，不无裨益。银行作为经营者应该承担起更多的提醒信用风险的社会责任，在将不良记录提供给征信系统前，应该建立善意确认制度，以书面形式及时告知当事人，给当事人提供异议和申辩的机会与渠道。参考资料：百度百科——征信 本回答被网友采纳 信用卡还款日前还款又消费算不算还款，要看还款是否入账，如果没入账就不算还款，如果入账了就会算还款，之后消费的金额会计算到下一个账单。例如小明在还款日前还清了之前的1万欠款，还款已经入账后又消费了2000元，那么，消费之后的2000元会计入到下个账单，所以还款后需要确认还款金额是否入账，等入账之后再消费。信用卡还款日期通常是指最后还款日，计算最后还款日需要知道账单日和免息期，不同银行对信用卡还款日和免息日的规定是有些许差别的。扩展资料：信用卡使用注意事项：取现会收取一定的手续费，通常在1%-3%之间。虽然部分信用卡减免手续费，但是，信用卡取现不享受免息期，从取现日当天算起到还款日那一天为止，银行会按天收取万分之五的利息（折合年化利率接近20%）。最低额还款通常为当期账单的10%，和取现一样，最低额还款也不享受免息期，账单中的每笔消费都要从消费当天开始计收每天万分之五的利息。账单分期也就是将消费的金额分期还给银行。银行提供的账单分期服务为3-24期，最高额度为账单的90%。银行在这块业务上会收取利息（部分银行减免）和手续费。由于信用卡额度是固定的，做了账单分期，灵活利用的额度会减少，就会影响接下来的消费。参考资料来源：百度百科-信用卡到期还款日 账单日后消费的都计入下一期账单里一、信用卡一般在账单日当天消费的，可享受的免息期最短；二、在账单日后一天消费的，可享受的免息期最长；举个例子：招行信用卡账单日每月20日，还款日每月8日，那么如果在7月20日消费的就属于7月20日这期账单，得在8月8日前还款，这样享受到的免息期就最短;如果是7月21日消费的，那就属于8月20日这期账单，应在9月8日前还款，能享受到最长免息期。 本回答被网友采纳 信用卡还款日之前已还清欠款，在还款日前又消费，需看还款是否入账。① 需确认还款已经入账；② 入账后继续刷算新透支额度；③ 未入账刷卡，算未还款；④ 建议还款后致电信用卡中心，确认还款是否已经到账；⑤ 这样刷卡消费进入下月账单。注：如不是为了偿还消费账单，可以随时还款随时消费。 您好，只要在还款日当天到账就是可以的，建议您要按时还款。如果短期资金周转困难，不妨试试有钱花，有钱花是原百度金融信贷服务品牌，提供面向大众的个人消费信贷服务，打造创新消费信贷模式。有钱花运用人工智能和大数据风控技术，为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。申请材料简单，最快30秒审批，最快3分钟放款。可提前还款，还款后恢复额度可循环借款。具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。希望这个回答对您有帮助，手机端点击下方，立即测额，最高可借额度20万 我的账单日是当月24号，我的还款日是次月18日，我在当月19日还清了本期账单，这个还款金额入账吗？不会24号再叫我还清本期账单吧？ get必备生活常识 先调整好心态，相信一切都会过去，也要相信自己迟早有能力还上，现在不要太去强制要求什么，车到山前必有路。网贷分情况而定，看是合法还是不合法。不管什么情况，如果实在没有还款能力的话，优先考虑协商还款，让出借方知道你不是恶意不还。如果没得协商，那就只能顺其自然，放松心态，找准方向去赚钱。有因就有果，当前肯定会承受很大的心里压力。总结教训，好好赚钱。你可以的，加油！ 全是违法高利贷，大家别怕，严厉地址他们，不要以贷养贷，会越陷越深，不要顾及颜面隐瞒家人，告诉他们，早点跳出来，现在国家严厉打击这些黑恶势力，敢上门催收就报警，敢发P图就报警，让这种赚黑心钱的家伙人人喊打，你越怕，他们气焰就越嚣张。 我觉得你欠了小额网贷，现在没钱还了，如果不还应该会影响你信用。 既然都是违法的高利贷，为什么还要还，利息那么高借1万还10万。